Редакция от 24 октября 2026 года · версия 2026-10-24-2
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — ИП Авакян Артак Сосевич, ИНН 263603482138, ОГРНИП 325265100070983.
Адрес: Ставрополь, проспект Кулакова, 11А. Телефон: +7 (968) 268-03-20. Электронная почта для обращений по персональным данным: 088artak@mail.ru.
Политика применяется к сайту ar7-detailing.tw1.ru, его форме обратного звонка и обращениям, направленным оператору по вопросам обработки данных. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
2. Цели, данные и основания обработки
- Ответ на обращение и согласование визита. Обрабатываются номер телефона и выбранная услуга, если она указана при открытии формы. Основание — отдельное согласие посетителя. Эти сведения используются для обратного звонка, обсуждения услуги и времени визита.
- Подтверждение согласия. С заявкой сохраняются её идентификатор, время приёма сервером, подтверждение отдельного чекбокса, версия и контрольная сумма текста согласия, адрес сайта, с которого поступила заявка. Это позволяет подтвердить основание обработки.
- Работа и защита сайта. При запросах технически обрабатываются IP-адрес, сведения о браузере, время и адрес запрашиваемой страницы. Для ограничения повторных отправок код сайта использует счётчик и защищённый хеш сетевого адреса. Основание — обеспечение законных интересов оператора в безопасной работе сайта при соблюдении прав посетителей.
- Рассмотрение запросов о данных. Обрабатываются контактные сведения и содержание обращения, необходимые для его рассмотрения и исполнения предусмотренных законом обязанностей.
Форма не запрашивает паспортные, платёжные, биометрические данные и сведения о здоровье. Обратный звонок по заявке не означает согласия на рекламные рассылки или рекламные звонки. Решения, создающие юридические последствия для посетителя исключительно на основе автоматизированной обработки, формой не принимаются.
3. Как поступает заявка
Посетитель вводит свой номер, самостоятельно отмечает чекбокс отдельного согласия и нажимает «Перезвоните мне». Обработчик на Timeweb проверяет номер, согласие, версию документа и ограничения отправки. Заявка передаётся почтовым сервером Timeweb на почту оператора 088artak@mail.ru.
Письмо содержит номер, выбранную услугу и сведения о подтверждении согласия. К нему прикладывается редакция согласия, действовавшая при отправке. Отдельную базу клиентских номеров или CRM обработчик сайта не создаёт. Номер не записывается кодом формы в cookies, localStorage или sessionStorage.
Доступ к ящику с заявками со стороны студии имеет только ИП Авакян Артак Сосевич. Передача сообщения и его хранение также предполагают техническую обработку поставщиками хостинга и почтовых сервисов.
4. Сервисы, участвующие в обработке
- АО «ТаймВэб», ИНН 7810353960, ОГРН 1247800127112; адрес: 196006, Санкт-Петербург, улица Заставская, дом 22, корпус 2, литера А. Обеспечивает размещение сайта, выполнение обработчика формы и SMTP-передачу письма.
- ООО «ВК», ОГРН 1027739850962; адрес: 125167, Москва, Ленинградский проспект, дом 39, строение 79. Предоставляет сервис Почта Mail, в котором оператор получает и хранит письмо с заявкой.
Их участие ограничено техническим обеспечением приёма, передачи и хранения обращения. Обработка у поставщиков сервисов регулируется применимым законодательством и условиями соответствующих сервисов: политика Timeweb, политика Почты Mail. Эти документы не заменяют обязанностей оператора перед посетителем.
5. Сроки хранения и удаление
Для обратного звонка номер и выбранная услуга обрабатываются до завершения обращения, отзыва согласия или истечения 90 календарных дней с момента поступления заявки — в зависимости от того, что наступит раньше. Если задача решена раньше, обработка для этой цели прекращается.
При достижении цели данные уничтожаются в срок, установленный законом, не позднее 30 дней с её достижения при отсутствии другого законного основания. Для сведений заявки оператор устанавливает предельный срок хранения 90 дней с её получения; их удаление должно быть завершено не позднее этого срока. При отзыве согласия применяются установленные законом основания и сроки прекращения обработки и уничтожения.
Удаление писем с заявками, вложений и доступных оператору копий выполняет владелец ящика. Сведения, необходимые для подтверждения законности обработки или исполнения установленной законом обязанности, могут обрабатываться отдельно в необходимом объёме и в течение применимого срока при наличии самостоятельного законного основания. При заключении договора обработка для оказания услуг осуществляется на соответствующем основании и не продлевает автоматически согласие на обратный звонок.
Счётчики защиты формы учитывают попытки в часовом интервале; просроченные записи удаляются при следующем запросе на отправку формы. Сроки технических журналов и резервных копий сервисов определяются их применимыми условиями и требованиями законодательства. При изменении состава сервисов оператор актуализирует условия обработки.
6. Защита данных
Для передачи формы используется HTTPS, для SMTP-передачи — защищённое соединение с проверкой сертификата. Почтовые настройки хранятся вне публичной директории. Форма проверяет допустимый источник запроса, формат номера, наличие согласия и ограничивает частоту отправок. Пароль почтового ящика не передаётся посетителю.
Оператор ограничивает доступ к заявкам, обеспечивает конфиденциальность, рассматривает сообщения о нарушениях и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты. Настоящая политика не устанавливает разрешения на распространение данных посетителя.
7. Cookies и хранение в браузере
Код текущей версии сайта не устанавливает cookies и не подключает рекламные пиксели или системы аналитики. Для однократного показа заставки в пределах вкладки используется sessionStorage: хранится технический флаг показа без номера телефона. Этот флаг не используется для рекламы или отслеживания посетителя между сайтами.
Cookies и иные технологии внешних сайтов регулируются их собственными условиями. Подключение новых необязательных технологий потребует отдельной оценки оснований обработки и обновления информации для посетителей.
8. Ваши права и обращения
Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Обратитесь на 088artak@mail.ru или направьте письменное обращение по адресу оператора. Укажите способ связи и сведения, позволяющие найти ваше обращение. При необходимости оператор запросит соразмерные сведения для подтверждения личности и полномочий заявителя. Не направляйте паспортные копии без обоснованного запроса.
Запросы рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством. Отзыв согласия не отменяет законности обработки до его получения и не исключает обработку на другом самостоятельном законном основании, если оно имеется.
9. Внешние ссылки и изменения политики
Ссылки на карты, социальные сети и мессенджеры открывают внешние сервисы. Сам переход не отправляет им номер из формы. При самостоятельном общении через эти сервисы применяются также их условия обработки.
Актуальная редакция политики публикуется на этой странице. Изменение политики не расширяет автоматически ранее данное согласие: если для новых целей требуется новое согласие, оно запрашивается отдельно.